与瞬息万变的时尚不同,潮流能够反映出消费者行为的重大文化变迁,展现出消费者在做出产品购买决定时会考虑哪些他们认为重要的因素。作为品牌拥有者和设计师,我们需要注意聆听、密切关注并做出相应调整,以为消费者打造更能满足其需求的解决方案和更好的选择。
我们谁都不能忽视,一股只能描述为“为了你更好”的海啸席卷了美国人的心头。如今,消费者都期望得到更好的产品原材料、产品递送以及品牌体验。他们希望消除负面因素,比如他们不认识的原材料、填充剂和化学物质等,也不希望被天花乱坠的市场营销信息所迷惑,而对真正的信息一无所知。消费者相信可靠、重要的事物,因而他们通常会选择以做到更好为使命(正如消费者的行为一样) 的品牌平台。
这催生了“简约化运动”,一项基于使命的拉力号召,迫使许多市场营销人员采取更简单、更透明的方式开展业务。
对于品牌拥有者和包装设计师而言,包装是树立品牌认可度的主要推动因素。随着简约化运动的兴起,许多品牌急忙将简约化包装作为入手的第一步。然而,单单包装足以长期吸引消费者吗?仅仅简约包装能够转化成基于信任和消费者忠诚度的成功的长期消费者关系吗?我们并不确定。
对于那些真正会细看简约化标签的人,即那些由于健康和保健生活方式潮流而成为标签评论家的人,简约化标签的主要内涵在于透明性(健康原材料、不含人造原材料、不含常见过敏源)。然而, 这仅仅是一个品牌真正体现更宏伟的简约化蓝图中的小小部分。采取简约化策略并不仅限于产品信息, 更关乎真正的品牌故事、品牌理念以及品牌的独到之处。很少有品牌能够成功地将所有简约化因素都融入到市场营销的各个方面中。那么,简约化市场营销到底意味着什么?
有很多成功的简约化品牌为我们树立了榜样,他们采用一些基本原则,作为他们所从事一切活动的中心。这些品牌:
◆ 没有噱头,没有糖衣炮弹
◆ 通常采用颠覆性的、以使命为导向的关注点
◆ 通过所有消费者接触点全面展现品牌的核心精髓
◆ 崇尚自上而下的透明文化,以CEO 为带头人
◆ 发起社会公益/ 慈善举措
◆ 无论何时何地都尽最大可能采取可持续采购/ 环保包装
哪些品牌做得最好?以下为部分饱受赞誉的品牌。
零食类:Garden of Eatin’
Garden of Eatin’对成功并不陌生,35 年前它便以美味优质的有机玉米片红遍了大街小巷。有机玉米片在当时还是该品牌的特色,但随着时间的推移,越来越多的同类产品出现,其市场领导地位似乎也有所动摇。他们需要认真反问自己几个问题:“我们的商业包装外观是否展现出独特肯定的简约感?”“我们是否可以更有效地传达简约、优质、有机的信息(这是如今的消费者与‘优质’紧密联系在一起的关键因素)?”
原材料信息。2011 年在重新设计玉米片包装时,Garden of Eaten’通过突出其原材料和非转基因信息而彰显其简约化的立场。
2011 年,Garden of Eatin’进行了彻底改变,对超过35 个库存单位的包装进行了重新设计,重申其作为正宗优质的天然有机玉米片品牌的行业领导地位,吸引那些迷恋“最佳品牌” 的消费者。
重新设计是该品牌成功的一个关键推动因素,也带来了随后的两位数增长。重新设计的包装通过着重突出非转基因而彰显出简约化理念,同时搭配以充满艺术气息的图片和天然元素, 比如引人瞩目的仿真哑光麻布袋等,更加突显其原材料信息, 传达出他们与众不同的简约化观点。不过,该策略并非仅限于包装。Garden of Eatin’的品牌故事有效地穿插于所有市场营销活动中,包括其大众媒体广告,网站上也重点突出了他们致力于为消费者提供更好选择的承诺。
清新稀薄。Anti-Grain 采用8 盎司可重新封装的塑料小袋包装,装饰有简约图形设计,进一步彰显该品牌对原材料所采取的透明策略。
通过仅使用由可持续农业合作伙伴收割的有机玉米,并仅使用榨油机榨出的油,以过滤过的纯净水,按照严格的制作工艺烹制,该公司采取了对他们而言至关重要的措施,重申其对所在社区消费者的承诺。Garden of Eatin’通过简约化最佳实践继续保持创新地位,其中就包括减量化和“绿化”其包装。
饮料类:Honest Tea
自创立以来,Honest Tea 就从不缺闪耀的成功故事。Honest Tea 以独具标志性的纯正饮料包装以及致力于为更广泛的消费者打造更好选择的承诺, 以迅雷不及掩耳之势席卷整个美国。从他们以“Honest”(诚信)命名,到品牌宣传的各个方面,Honest Tea 都传播着可信可靠的信息。共同创始人/ 灵魂人物Seth Goldman 和Barry Nalebuff 要求利益相关方、董事会成员以及整个公司, 都要践行保持透明的信条,并坚持以更好的方式开展业务。
随着早发型儿童肥胖症和Ⅱ型糖尿病的发病率越来越令人堪忧,Honest Tea 率先通过美国农业部(USDA)有机认证, 推出与众不同的“只有一点甜”的产品, 在竞争激烈的市场上独领风骚。该公司以玻璃、PET、小袋包装,为消费者提供富含抗氧化成分、低卡路里、不含咖啡因的茶饮。通过顺应简单的道德规范,Honest Tea 迅速引起消费者的共鸣,备受消费者青睐。
早期采纳者。Honest Tea 率先通过美国农业部(USDA)有机认证,推出与众不同的“只有一点甜”的产品,在竞争激烈的简约化市场上独领风骚。
就包装而言,Honest Tea 坚定地致力于提高全国的回收率,并将以更广泛的方式将其应用于包装上。通过最近与How2Recycle.com 的合作,他们将在其所有包装上增加回收指南信息。他们的Honest Kids 纸盒和59 盎司瓶子将成为首批增加易读图文说明的产品,意欲减少人们对于哪些可以回收、哪些不可以回收的猜测和不确定。
Honest Tea 还在继续努力减轻PET 包装的重量,并具有明确的目标,立志在未来100% 采用植物类可回收包装瓶。目前, 他们所用的瓶子和小袋均不含钛酸盐和双酚基丙烷,这两种化学物质有可能为人类健康带来风险。
关于瓶内的物质,Honest Tea 于2013 年又采取了进一步的净化措施,购买了650 万磅有机原材料,不含合成化学物质和农药,非转基因,且未受辐射影响。
Honest Tea 是饮料领域践行简约化运动的先驱,并持之以恒地创新、回馈,坚持其品牌核心理念——根深蒂固的诚信理念。这既是对他们自身,也是对其消费者的态度。
铝制瓶身。The Honest Company 的杀虫喷雾剂选择铝制瓶身,称该材质“结实、轻盈、易于回收”。
个人护理领域:The Honest Company
The Honest Company 的广告和市场营销活动均以共同创始人及明星代言人杰西卡•阿尔芭(Jessica Alba)和家庭为首要焦点,这也无可厚非,但我们认为她并不是公司的主要卖点。The Honest Company 专注于为那些为自己的孩子和地球寻求更好解决方案的家庭,提供安全、环保、美观、便利、价格实惠的有机产品。这些产品包括婴儿护理类产品、个人护理类产品、家用清洁类产品、健康保健类产品等。
所有产品均以正直、诚信、可持续、趣味为基础打造而成,不含有害或有毒成分。他们的使命是重新定义“家庭品牌”, 推出适合各个地方不同家庭的产品。产品的包装是通俗与空灵、趣致与优雅的完美结合,具备天然纯粹的美感,给人以高端时尚的感觉。
除了整体给人以简约的质感外,The Honest Company 还以可持续的环保型材料进一步推动包装的发展。最引人注意的一点是, 公司的Honest 喷雾杀虫剂以铝瓶代替塑料瓶。根据美国化学学会(American Chemical Society)所言:“铝材轻盈结实、抗腐蚀、无磁性、无毒,且天然外观美观。”此外,在美国,铝的回收率比玻璃和塑料高50%。
由于可持续发展是The Honest Company 至关重要的信条之一,因而他们打算将铝材包装扩展至其他产品生产线中。他们坦言铝材的一个缺点就是,在运输过程中会出现轻微的凹痕。但他们愿意为了地球更美好的未来而做出牺牲。
铝材正成为越来越流行的包装材料之选。虽然那些做出良心决定而选择铝材包装材料的公司,眼前付出的成本可能更大, 但这些投资将为环境带来长期“净化”的益处。
重点关注:Anti-Grain
Anti-Grain Foods 虽然是市场上的新宠,但作为“谷物厌恶者理想替换选择” 的它自一推出就引发了市场的轰动。创始人Jerry 和Amanda Roback 表示,他们吃过市场上的所有谷物和无谷产品,感觉它们都不得不以牺牲口味来达到营养目标, 之后他们便创立了Anti-Grain 品牌。该品牌包含三种以水果和蔬菜为基础的“无谷” 面食,全部采用自种农作物制成,经过低温滚桶干燥,尽可能留住营养成分。
Anti-Grain 正发起着一场运动,为那些想要无谷、无麦、无麸质、无过敏源、全谷物的人或就是试着远离谷物的人, 提供吸引人的替换选择。该公司目前在Kickstarter 论坛上的势头扶摇直上,公司使命得以迅速传播。该论坛专为新兴品牌建立消费者忠诚度和吸引资金支持者而设。为何能够如此?因为Anti-Grain 不仅仅是将食物中的谷物成分去除,而且以对身体大有裨益的健康食品将其替代。这是他们的承诺。
Anti-Grain 团队具备绝对的透明,他们对于公司未来的目标非常坦诚:
◆ 仅采购100% 有机农产品
◆ 完成官方非转基因工程认证,并将其标示于包装上
◆ 完成官方无谷认证,并将其标示于包装上
◆ 改善包装对环境的影响
他们目前所用的8 盎司可重新封装、“清新稀薄”的立式包装小袋采用的是塑料材料,Anti-Grain 表示其为可回收材料, 所选的薄膜结构可确保产品的新鲜度。他们还计划开发前后现货标签,将能够减少所用材料,降低预付成本。
截至2014 年10 月1 日,Anti-Grain 通过Kickstarter 论坛实现了资金目标,募集到足够的资金(令人印象深刻的18,000 美元)进行产品的非转基因工程认证。更好的原材料将能够转化为更简约的可持续包装吗?
简约化运动的未来
如果潮流能给我们带来些许启示的话,那就是随着消费者需求不断变化且愈发复杂,市场营销人员将需要以更能满足消费者心愿清单和需求状态的产品, 来追随充满活力的潮流变化。我们将看到下一波潮流将带来怎样的100% 简约化标准,以及市场营销人员将如何应对这些新潮流,并将其融入到自身的品牌故事中。