说起麦考林，大家并不陌生。作为中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，中国B2C 电商第一股，麦考林曾是风光无限。可是好景不长，随着中国电商的急速发展，麦考林“线上+ 实体+ 邮购”的“三位一体”模式丧失了核心竞争力，公司业绩每况愈下。而在经历了数年低调发展之后，麦考林在今年年初发出了加速信号，剥离原本主打的服装业务， 转型健康 营养、美肤护理和健康家居三大新主业，希望借此来重振业务。

说起麦考林，大家并不陌生。作为中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，中国B2C 电商第一股，麦考林曾是风光无限。可是好景不长，随着中国电商的急速发展，麦考林“线上+ 实体+ 邮购”的“三位一体”模式丧失了核心竞争力，公司业绩每况愈下。而在经历了数年低调发展之后，麦考林在今年年初发出了加速信号，剥离原本主打的服装业务，转型健康 营养、美肤护理和健康家居三大新主业，希望借此来重振业务。

今年五月份，刚刚完成战略转型的麦考林对外推出两款主打自有产品：定位在“女性排毒养颜美白”的第三代升级健康产品“维您® 多莓果味饮料”和 以“萃取100% 的植物细胞水、开创业界0 添加先河”的美容品“秘密花园® 玫瑰鲜活水”。公司首席执行官王晔在采访中表示，2015 年将是麦考林重新大举营销，发力健康营养及美丽业务的一年。

麦考林发布第二季度营收报告

近期，麦考林发布了该公司截至6 月30 日的2015 年第二季度未经审计财报。财报显示，麦考林第二季度净营收为1,420 万美元，较去年同期增长26.7%；第二季度净利润为140 万美元，去年同期净亏损为1,210 万美元。总净营收的增长主要得益于新专利产品尤其是公司在第一季度推出的功能性营养酶补充产品的强劲销售。

麦考林首席执行官王晔女士对此表示：“我们很高兴发布最新财报，公司营收在新专利产品的强劲销售推动下在第二季度实现强劲增长。我们上半年的工作重心一直集中在推出和推广新专利产品、集中精力打造企业品牌和提高产品知名度以吸引和留住客户上。展望未来，我们将在下半年继续利用各种销售机会和在线、移动及离线平台，为新老客户提供服务。”

转型健康美容，由全面到专注

麦考林于2014 年度完成了股权转移及业务重组后将其战略重新定位于：以会员营销方式为主，提供健康美丽相关产品及服务的多渠道多品牌零售商和综合服务平台，主要涵盖三大产品系：健康营养、美肤护理和健康家居。与此同时，移动互联网正成为公司积极拓展的平台之一，希望藉数字化营销来为顾客增加体验。

“在重新定位后，仍会以会员为核心，增加与会员的互动以传递健康美丽快线的理念。” 王晔表示，“女性个体之间存在差异，而且她们也越来越追求专业化的服务。我们会通过800多位营销专员借助数字化手段提供综合性服务。”

从最初提供服装、饰品、家居等生活消费品，到如今转型到健康、美容、护肤等产品， 麦考林目前已有超过2,000个产品系列，可满足消费者多方面深层次的需求。王晔指出，对于健康美容，麦考林早已涉足——在2004 年10 月麦考林健康事业部便已成立。因此此番转型可谓水到渠成。公司一方面把长远的健康美丽的产品和理念带入原有业务范畴，进行全面补充；另一方面，通过严选精品的态度、专业服务的能力以吸引用户成为长期的追随者。

麦考林新推出的维您® 多莓果味饮料”和 “秘密花园® 玫瑰鲜活水”。

内外兼修的美容新品

除了主推自有品牌，麦考林转型后也选择了一些优质品牌进行合作。其健康保健板块将使用 “维您”品牌，美容护肤板块则主打“ 莱丝儿”、“秘密花园”、“SONOKO 能子”等天然植物品牌，为消费者提供内外兼修的高品质产品。

“秘密花园玫瑰鲜活水” 和“维您多莓果味饮料”是麦考林转型后首度推出的两款美容保健主打产品。

“秘密花园玫瑰鲜活水”优选优质大马士革新鲜玫瑰花瓣，采用低温破壁提取技术提取玫瑰的细胞液；它不但保留了玫瑰花细胞液的核心功效成分和活性，而且不添加包括水在内的任何物质。据称提取100ml 的鲜活水需要999 多玫瑰，因此这款产品可谓珍贵，具有强效的保湿、滋润、活化肌肤作用。“我们并不追求它有多大的产量或者容量，而是真正的鲜、活。” 王晔解释道。

“维您多莓果味饮料”是面向“全家共享”的内服健康营养产品。历经多年研发改进，它如今由14 种莓果组成复合OPC（原花青素），具有全面抗氧化、清除自由基、抗衰老和增强机体免疫力的能力，真正体现了以内养外、绽放活力的全能功效。

严选精品以确保安全和品质

谈到麦考林的竞争优势，王晔特别强调，“除了渠道和价格之外，尤为值得一提的是，我们在产品的选择上有着非常严格的标准。”

具体而言，麦考林坚持四大原则。一是严选精品原则，在安全、效用的基本要求上，严选具有更多功能性和环保性的产品，在保证高品质的同时回报地球，并注重创新；二是流程可追溯原则，要求供应商建立完整、详细的产品档案，能够清楚了解产品的每一个成分、每一步流程，对产品品质完全掌控；三是第三方检测原则，邀请第三方机构进行专业的检验和评测，构建一道质量安全的防火墙；四是品质不妥协原则，拒绝为了经济利益降低产品品质、牺牲大众利益。

“对我们来说，产品质量的控制包括原料和流程的控制。在挑选供应商时，我们会更多地了解情况，结合自己在参加相关的大型保健营养品和化妆品展会上所了解最新的趋势，了解原材料的特点、创新点，选取最好的原料，”王晔介绍说，“同时我们还一直与一些科研机构进行长期合作研发；也会跟第三方的检测机构合作。”

“而尤其重要的是，化妆品也好，保健品也好，这都是良心产业。有一种共同的态度和价值观。”她进一步指出，“换句话说，我们在挑选供应商时，会和相关负责人进行访谈了解，实地考察工厂，并且了解他们怎么对待员工、怎么关注质量细节等等。只有他们的价值观和态度和我们的一致，才会成为我们的选择。”

迎接互联网社交时代

“引领健康美丽的生活方式，提供最值得信赖的生活品质”是麦考林的核心价值观。对于会员公司的承诺是：以会员的需求为出发点，严选优质精品，为会员提供安全、有效、放心的产品。据介绍，目前麦考林仍采用多元化的销售渠道，即通过网站、移动端、电话、微信、微博、直邮等多种社交圈方式，随时随地提供服务和满足订购需求，后期更将在专业性、个人定制、多元化上提供更多优质的服务与商品。在未来，麦考林还将通过打造具有竞争力的产品品质，成为互联网时代中国领先的社交圈营销型企业。

那么，如何提供有竞争力的服务？麦考林认为具备专业的知识才能提供更周到、贴心、针对性的服务。王晔表示，“目前我们拥有41 位具有国家高级公共营养师证书的专业员工，同时有多名持有国家高级美容师执照、医师执照的专业人士；他们和研发领域的专家们会定期为麦考林的员工提供与健康美丽相关的各种培训，并进行考核，提升员工的专业程度，致力于使员工成为用户私人的健康美丽顾问。”

“麦考林创立十九年以来已经积累了1,000 万的会员。”王晔介绍说，“他们大多为女性会员，年龄分布从18 岁到更熟龄；相关健康美丽产品的受众在28 岁到40 多岁，这也是我们主要的会员组成。”总体来说，麦考林会员呈全国性分布，涵盖一、二、三线城市，为拥有一定的知识和学历的都市女性群。而面向这个群体，公司采取的是一对一的定制化服务。

“因为采取的是会员制，我们可基于会员资料的积累，通过电话沟通来搜集她们的诉求和信息。现在，我们开发的APP 有扫一扫、测一测的功能，便于她们深层了解自身体质的需求，从而分门别类、根据不同的需求进行产品的组合。比如我们的优惠活动会有季节性，根据特定的群体而开展。”她解释道。