在与Be My Eyes的新合作伙伴关系中，联合利华将扩大对Zappar无障碍二维码(AQR)技术的使用，通过一款免费应用程序为盲人和视障消费者提供人工智能驱动的虚拟帮助。

这一举措扩展了联合利华与Zappar的现有合作，将AQR代码整合到其在英国的Persil和Colman产品中。在AQR码的一个角上加了一个点划图案，这样就可以在1.1米外通过辅助应用程序检测到它们，这是传统QR扫描距离的7倍多。

这些代码现在将适用于Colman的新加坡面条包装，今年将有更多品牌效仿。消费者可以用智能手机扫描包装正面的代码，这将引导他们进入免费的Be My Eyes应用程序。

在那里，他们将与在场的志愿者联系，阅读并描述烹饪说明；或者一个虚拟的人工智能聊天机器人，它使用聊天GPT-4功能来回答有关食谱或烹饪过程的问题。Be My Eyes是一款完全免费的应用程序，它可以让失明、低视力或聋盲的消费者从志愿者、训练有素的客户支持代表和人工智能那里获得实时的可访问信息。

这是“Be My Eyes”人工智能技术及其人工智能辅助烹饪体验首次应用于食品。因此，联合利华正在与Be My Eyes合作，培训他们的志愿者，并向人工智能机器人提供Colman特定的产品信息和数据。它的客户支持团队也将为需要进一步支持的消费者提供服务，AQR提供自动连接到Colman的服务热线团队的选项。

这一合作关系有助于联合利华的全球互联包装战略，在该战略中，新技术和数字体验将改善和区分消费者与联合利华产品的互动和使用。它将与Be My Eyes和Zappar合作，收集消费者的反馈，并随着时间的推移优化技术。

联合利华表示，它计划在未来与其他无障碍专家和应用程序合作，继续扩大和改善其包装的无障碍产品，类别和国家。